SOMA Coffee
Պայմաններ
1. Ընդհանուր դրույթներ
Սույն պայմանները կարգավորում են somacoffee.am կայքում (այսուհետ՝ «Կայք») ներկայացված ապրանքների պատվերման, վճարման, վաճառքի, առաքման, պատվերի չեղարկման և վերադարձի կարգը։
Կայքում պատվեր ձևակերպելով՝ գնորդը հաստատում է իր համաձայնությունը սույն պայմանների հետ։
2. Պատվերի ձևակերպում
Պատվեր ձևակերպելու համար գնորդը պարտավոր է տրամադրել ճշգրիտ և ամբողջական տեղեկություններ, որոնք անհրաժեշտ են պատվերի մշակման և առաքման համար։
SOMA Coffee-ն իրավունք ունի կապ հաստատել գնորդի հետ՝ պատվերի մանրամասները ճշտելու նպատակով։
3. Ապրանքների տեսականի
Ապրանքների, դրանց բնութագրերի, բաղադրության, քաշի և գների վերաբերյալ տեղեկատվությունը հրապարակվում է Կայքում։
Ապրանքների լուսանկարները կրում են տեղեկատվական բնույթ և կարող են որոշ չափով տարբերվել ապրանքի իրական տեսքից։
SOMA Coffee-ն իրավունք ունի ցանկացած ժամանակ փոփոխել ապրանքների տեսականին, նկարագրությունները և գները՝ առանց նախնական ծանուցման։
4. Գներ և վճարում
Կայքում ներկայացված բոլոր գները նշվում են Հայաստանի Հանրապետության դրամով (AMD), եթե այլ բան նշված չէ։
Վճարումը կատարվում է պատվերի ձևակերպման պահին Կայքում հասանելի վճարման եղանակներով։
Պատվերը համարվում է հաստատված վճարման հաջող ավարտից հետո։
5. Անհատականացված սուրճի ընտրություն
SOMA Coffee-ն տրամադրում է անհատականացված սուրճի ընտրության ծառայություն՝ հիմնվելով գնորդի կողմից տրամադրված տեղեկատվության վրա։
Թեստի արդյունքները և առաջարկությունները կրում են խորհրդատվական բնույթ և հիմնված են օգտատիրոջ կողմից նշված նախասիրությունների վրա։
SOMA Coffee-ն չի երաշխավորում, որ առաջարկված սուրճը լիովին կհամապատասխանի գնորդի անհատական ճաշակային սպասումներին։
6. Առաքում
Առաքումն իրականացվում է Երևանի տարածքում՝ պատվերի ձևակերպման պահին գործող պայմաններին համապատասխան։
Առաքման արժեքը կարող է հաշվարկվել առանձին և ցուցադրվում է պատվերի ձևակերպման ընթացքում։
Առաքման ժամկետները մոտավոր են և կարող են փոփոխվել SOMA Coffee-ից անկախ պատճառներով, ներառյալ առաքման ծառայությունների աշխատանքը, եղանակային պայմանները և այլ հանգամանքներ։
Ապրանքի պատահական կորստի կամ վնասման ռիսկը գնորդին է անցնում ապրանքը գնորդին կամ նրա կողմից նշված ստացողին հանձնելու պահից։
7. Պատվերի ստացում
Գնորդը պարտավոր է պատվերը ստանալու պահին ստուգել փաթեթավորման արտաքին տեսքը և պատվերի ամբողջականությունը։
Ապրանքի բացակայության, փաթեթավորման վնասման կամ պատվերի համալրման սխալների վերաբերյալ բողոքները խորհուրդ է տրվում ներկայացնել անմիջապես պատվերը ստանալիս կամ պատվերը ստանալուց հետո 48 ժամվա ընթացքում։
8. Պատվերի չեղարկում
Վճարումից հետո գնորդը չի կարող չեղարկել պատվերը։
SOMA Coffee-ն իրավունք ունի չեղարկել պատվերը հետևյալ դեպքերում՝
- անհրաժեշտ ապրանքի բացակայություն,
- ապրանքի նկարագրության կամ գնի տեխնիկական սխալ,
- խարդախության կասկած,
- պատվերի կատարմանը խոչընդոտող այլ հանգամանքներ։
Եթե պատվերը չեղարկվում է SOMA Coffee-ի նախաձեռնությամբ, գնորդին վերադարձվում է ամբողջ վճարված գումարը։
9. Վերադարձ և փոխարինում
Սուրճը և այլ սննդամթերքները պատշաճ որակի դեպքում վերադարձի կամ փոխանակման ենթակա չեն գնորդին փոխանցվելուց հետո։
Ապրանքի վերադարձ կամ փոխարինում հնարավոր է միայն հետևյալ դեպքերում․
- գնորդին առաքվել է սխալ ապրանք,
- ապրանքը վնասվել է առաքման ընթացքում,
- ապրանքն ունի արտադրական թերություն,
- ապրանքը հանձնվել է օգտագործման համար ոչ պիտանի վիճակում։
Վերադարձի կամ փոխարինման դիմումը պետք է ներկայացվի պատվերը ստանալուց հետո 48 ժամվա ընթացքում՝ անհրաժեշտ ապացույցներով (լուսանկարներ կամ այլ նյութեր)։
10. Անհատականացված ապրանքներ
Թեստի արդյունքների, գնորդի նախասիրությունների կամ այլ անհատական տվյալների հիման վրա ընտրված կամ պատրաստված սուրճը համարվում է անհատականացված ապրանք։
Անհատականացված ապրանքները չեն ենթարկվում վերադարձի կամ փոխանակման՝ ճաշակային նախասիրությունների հետ կապված պատճառներով։
11. Գումարի վերադարձ
Գումարի վերադարձ իրականացվում է միայն սույն պայմաններով նախատեսված դեպքերում։
Գումարը վերադարձվում է նույն վճարման եղանակով, որով կատարվել է վճարումը, եթե օրենքով կամ վճարային համակարգի կանոններով այլ բան նախատեսված չէ։
Գումարի հաշվեգրման ժամկետները կախված են համապատասխան բանկից կամ վճարային կազմակերպությունից։
12. Պատասխանատվության սահմանափակում
SOMA Coffee-ն պատասխանատվություն չի կրում պատվերի կատարման անհնարինության համար, եթե դրա պատճառը գնորդի կողմից տրամադրված սխալ կամ ոչ ամբողջական տվյալներն են։
SOMA Coffee-ն պատասխանատվություն չի կրում առաքման ուշացումների համար, որոնք պայմանավորված են իր վերահսկողությունից դուրս գտնվող հանգամանքներով։
SOMA Coffee-ն չի երաշխավորում Կայքի անխափան աշխատանքը կամ տեխնիկական սխալների բացակայությունը, սակայն ձեռնարկում է ողջամիտ միջոցներ դրա պատշաճ գործունեությունն ապահովելու համար։
13. Հետադարձ կապ և բողոքներ
Պատվերների, վճարումների, առաքման, վերադարձների կամ սպասարկման որակի հետ կապված բոլոր հարցերով կարելի է կապ հաստատել հետևյալ հասցեով․
E-mail: hello@somacoffee.am
14. Պայմանների փոփոխություն
SOMA Coffee-ն իրավունք ունի ցանկացած ժամանակ փոփոխություններ կատարել սույն պայմաններում։
Փաստաթղթի գործող տարբերակը մշտապես հասանելի է Կայքում։
Վերջին թարմացման ամսաթիվ՝ 11.07.2026